マウスピース矯正相談にいくつも行っていると、「思ってたんと違う…」なんてことも多々遭遇します。
私は無料相談をよく利用させてもらっているのですが、“無料”だと思っていたらお金を請求されたケースがあります。今回は私が過去に行った無料相談でお金を請求された、２つの体験談をお話しします。
ケース1：検査料がかかった
一つ目は、近所の歯科医院へ無料相談に行ったときのお話です。
事前に日時を予約し、「矯正の無料相談に来たんですけど」と受付したあとは問診票の記入。
歯科衛生士さんに歯並びの気になるところや、マウスピース矯正希望であることなどを伝え…そこまでは通常の流れと変わりません。
その後虫歯チェックをしてもらってから
「このあと、レントゲンやカラー写真を撮りたいのですがいいですか？」
と聞かれました。
「えっと、でもレントゲンはお金かかりますよね？ 無料相談で来たので、無料でできる範囲のことをお願いしたいのですが」
「レントゲンは…はい、お金かかりますね。えっと〜（戸惑いながら）、では歯形をとらせてもらって、全体のカラー写真をとっていきますね」
（んん？それはお金かからないのか？？ でも今無料でできる範囲で、と伝えたばかりだし…）
「あ…はい、お願いします」
という具合に進み、歯形作成と歯の写真を撮って終了。矯正歯科医との面談は、これらの資料をもとに次回とのことでした。
最後に待合室で待っていると…
「お会計が2,160円になります」
・・・え？？
「あの、私歯科衛生士さんに『無料相談に来ているので、無料でできる範囲で』とお伝えしたんですけど…」
「相談は無料ですが、検査料は別途かかってしまうのですが…」
「無料相談と聞いてお伺いして、さっきもお金がかからない範囲で、とお伝えまでしたんですけど…」
とゴネてみる。笑
そして受付の方が院長に掛け合ってくださり、今回はお会計なしで、となりました。
なんでこんなことになったんだろう…とモヤモヤしつつ、そのクリニックで矯正をしているママ友にその話をしたところ
「あぁ、それは一般歯科だからじゃないかな？」
とのこと。
ママ友曰く、一般の歯科医院であればレントゲン写真などの検査は、矯正に限らず虫歯治療のためにも撮影がある。
だから矯正どうこうは置いといて、歯科医として歯の状態を知るために、保険適用内で然るべき対応をしただけであろう、とのことでした。
私が今まで矯正相談に行ったことがあるのは、矯正専門歯科のみ（娘ぴいこの矯正の際も含めて）。
矯正専門歯科の場合は目的が矯正であり、矯正に関わること以外は行いません。
そのため矯正相談に伴う検査などにお金がかからず、有料（自由診療）である部分は本人に同意をもらったうえで所定の措置を行うのです。
一般歯科で矯正相談を行うと、こんなこともあるんだなぁと勉強になりました…。
ケース2：初診料がかかった
こちらも一般歯科でのお話です。無料で矯正相談を行っているとのことで、予約をとった上で伺いました。
通常の矯正相談と同じく、歯科衛生士さんにお口の中を診てもらい、お話を伺います。
「今日は顔写真とお口の写真を撮らせていただいて、レントゲンをとっていきますね」
「（来たな！）…レントゲン写真はお金がかからないんですか？」
「はい、無料相談ですので大丈夫です。今日かかる料金は、初診料として860円だけです。次回以降は初診料はかからないんですが、再診療が300円ちょっとかかってきます」
初診料！初めて言われた！
とはいえ、私も矯正相談でお金を請求されたのは初めてではないので、もう動揺しない。笑
「そうなんですね…わかりました」
ちなみにこのあと話の流れから、矯正相談で初診料を取られたのは初めてだと伝えたら、「えぇそうなんですね〜！うちはかかってしまうんですよ〜すみません…」と謝ってくださいました。
このように矯正相談自体は無料だけど、それ以外の部分はお金がかかるよ、というケースはあり得ます。
金銭面が気になる場合には、電話やメールなどで“相談料以外でかかる費用”を事前に聞いておくと安心ですね。
私のように普段現金をほとんど持ち歩かない人なんかは、特に注意してほしいです。笑
